Немає поганих клієнтів — є ледачі продавці

38

Шановні конкуренти!

Якщо до вас приходять глухонімі, продовжуйте відмахуватися від них — адже вони не можуть сказати, що ходять. І не треба давати їм аркуш і ручку.

Якщо до вас приходить бабуся за телефоном для внучки, бадьоро розповідайте їй про GPRS, HSDPA, можете навіть блиснути знанням скорочення A2DP і дозвільних здібностей матриць камери. Не кажіть їй, що в цьому телефоні камера хороша, а це гірше, в цьому є інтернет, а в цьому немає. Якщо ви будете говорити простіше, вона, звичайно ж, візьме вас за ідіота!

Якщо людина запитав по незнанню щось смішне — треба заіржати йому в обличчя. Нехай знає, до біса ввічливість! Що він там тих грошей приніс…

Якщо клієнт з вами не вітається, ображайтеся на нього. Сядьте в дальній кут торгового залу і не звертайте на нього ніякої уваги. А че він!

Ви краще відразу, не гаючи часу, напишіть про цього ідіота в «Задолба!» — заодно і я посміюся. А потім піду посміхатися і заробляти на таких клієнтів гроші.