З любовю до них і розумінням до вас

15

Я продавець-консультант в одному з найбільших зоомагазинів нашого середнього за розмірами містечка. Працюю я вже майже десять років і є свідком зростання нашого магазину з невеликого закуточка в повноцінний «біоцентру», де продається все для тварин, крім самих тварин. З роками виробився девіз магазину: «З любов’ю до них і розумінням до вас». Екшн сно, нам, продавцям-консультантам, виявляється набагато простіше зрозуміти причини і наслідки найрізноманітнішого поведінки вихованця, ніж бажання їх господарів.

Колектив у нас дуже доброзичливий, всі продавці пройшли не тільки курс навчання, але і регулярно відвідують різноманітні семінари й конгреси, так і вдома у всіх є тварини.

Просимо вас, дорогі та любі наші покупці, не треба соромитися задавати питання або приходити зі своїми вихованцями на примірку одягу!

Стоїть пані у норковій шубі, брюликах і вовтузиться в одязі. Так як асортимент настільки широкий, що в торговому залі вивішено від сили п’ять відсотків, звертаюся до неї з пропозицією допомогти, і цікавлюся породою і розміром собаки. Відповідь коротка і лаконічна: «Не ваша справа, я просто подивлюся…»

Щасливі володарі «високопородних собачок, вартість яких мені і в сні не снилася»! Не треба мене сварити, що для вашої мальтійської болонки я принесла комбез на собаку вагою 3-4 кг Ви не повірите, але у всіх стандартах вага болонок саме такий. Я не винна, що ваша настільки породиста кишенькова собака виросла до 18 кіло. Я принесу вам комбінезон відповідного розміру і не стану вас засмучувати гіркою правдою про чистих кровях, але можна ж показати розмір собаки руками, а ще краще прийти прямо з неї.

Великі гумористи, звертаюся до вас. Так, продавці-консультанти можуть визначити, що корм став смачніше. Ми його пробуємо, бо нам не все одно, що опиниться в мисках у наших тварин. І в цьому немає нічого смішного, як і в тому, що всі нові корми ми відправляємо на експертизу, перш ніж запропонувати вам.

Не треба говорити мені у відповідь на мою консультацію: «Де-е-евушка, ну що ви мені розказуєте, я краще знаю, ніж мити мою собачку — тільки дорогими шампунями, якими я сама миюся!» Не треба потім на виставці, ридаючи, підходити до мене з питанням, чому експерт віддав вашої псинке останнє місце в розстановці. У вашої собаки пересушена шкіра, лупа і тьмяна секущаяся шерсть, яку треба лікувати. Я показала все, починаючи з олій для лікування, включаючи бальзам, шампунь і навіть спрей для розчісування. Не треба мені дорікати, що це занадто дорого. Або не ходи на виставки, щоб не засмучуватися, або обрей тварина, щоб не було колтунов, або доглядати навчися, поговоривши з заводчиком або іншими власниками.

Нарешті, не треба нам висловлювати претензії з серії «на ваш корм у моєї собачки трапилася дика алергія». По-перше, корм не наш — ми запропонували, ви вибрали і купили. По-друге, не треба звинувачувати корм і продовжувати годувати свою собаку кісточками обсмаженої на маслі курячої гомілки, ковбаскою і цукеркою. Навіть один раз на день, раз в тиждень або раз на місяць. Саме тому ваша псинка через два дні після закінчення новорічних свят разлизала на собі мокнучі виразки і постійно свербить.

Ми вас дуже любимо, ми готові терпіти ваше хамство і невігластво. Ми згодні заповнювати прогалини ваших знань про догляді, утриманні та годівлі тварин! Ми для цього і працюємо з любов’ю до них і розумінням до вас. А всім нашим колегам, які вже багато чого тут написали, дуже хочеться побажати залізних нервів і терпіння у пекельного нашому важкому, але дуже вдячній праці.